Kargo ve Teslimat Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo ve Teslimat Süresi

Tüm siparişlerimiz Türkiye içerisinden gönderilmektedir.

Tahmini teslimat süremiz 3 iş günüdür.

İş günleri hafta sonları ve resmî tatiller hariç tutularak hesaplanır.

Yoğunluk, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan beklenmedik durumlarda teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir. Böyle bir durumda müşterilerimizi bilgilendirmeye özen gösteririz.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında müşterilerimize açıkça gösterilir.

Müşterilerimiz siparişlerini onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görebilir.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranızı kullanarak internet sitemizde bulunan Kargo Takip sayfasından gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

4. Teslimat Bölgeleri

Şu anda Türkiye'nin kargo hizmeti sağlanan bölgelerine gönderim yapmaktayız.

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterilerimizin sorumluluğundadır.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İnceleme sürecini hızlandırmak için sipariş numaranızı ve mümkünse ürün fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.

6. Teslimat Sorunları

Kargo takibinde beklenmedik gecikme, teslim edilememe veya kaybolma gibi durumlarla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun çözümü için ilgili kargo firmasıyla gerekli incelemeleri gerçekleştiririz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için internet sitemizin İletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı: AKBAŞŞ LTD

Şirket kayıt numarası: 16934900